Conditions Générales d'Utilisation

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les règles d'accès et d'utilisation du site web phenixlog.fr (ci-après « le Site ») édité par Phenix Log, SAS au capital de 10 000,00 €, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 983 575 713.

L'accès et l'utilisation du Site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Article 2 - Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Tous les coûts afférents à l'accès au Site (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à la charge exclusive de l'utilisateur.

Phenix Log met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un accès de qualité au Site. Toutefois, Phenix Log ne garantit pas que le Site sera disponible de manière ininterrompue et se réserve le droit de suspendre, limiter ou interrompre l'accès au Site pour des raisons de maintenance ou pour toute autre raison.

Article 3 - Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, icônes, vidéos, sons, logiciels, bases de données, mises en page, etc.) est la propriété exclusive de Phenix Log ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, des éléments du Site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable de Phenix Log.

Article 4 - Utilisation du chatbot

Le Site met à disposition un chatbot d'assistance basé sur l'intelligence artificielle. L'utilisation de ce service est soumise aux conditions suivantes :

• Les réponses fournies par le chatbot sont données à titre informatif et ne constituent pas un engagement contractuel de Phenix Log
• L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser le chatbot à des fins illicites ou abusives
• Les conversations peuvent être enregistrées à des fins d'amélioration du service
• Le chatbot ne remplace pas un contact direct avec nos équipes pour les demandes complexes

Article 5 - Formulaire de contact

Le Site propose un formulaire de contact permettant aux utilisateurs de soumettre des demandes d'information ou de devis. En utilisant ce formulaire, l'utilisateur :

• S'engage à fournir des informations exactes et sincères
• Accepte que ses données soient traitées conformément à notre Politique de Confidentialité
• Reconnaît que Phenix Log n'est pas tenu de répondre à toutes les demandes

Article 6 - Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles effectués sur le Site sont régis par notre Politique de Confidentialité, accessible depuis le pied de page du Site.

Article 7 - Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés et leur gestion, consultez notre Politique de Cookies.

Article 8 - Responsabilité

8.1 Contenu du Site

Les informations fournies sur le Site sont données à titre indicatif et sont susceptibles d'être modifiées à tout moment. Phenix Log s'efforce de maintenir les informations à jour mais ne garantit pas leur exactitude, exhaustivité ou actualité.

8.2 Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Phenix Log n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou leurs pratiques en matière de protection des données.

8.3 Utilisation du Site

L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait du Site et des informations qu'il y trouve. Phenix Log ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'accès ou de l'utilisation du Site.

Article 9 - Comportement de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à utiliser le Site de manière conforme aux lois et règlements en vigueur et à ne pas :

• Porter atteinte aux droits de Phenix Log ou de tiers
• Diffuser des contenus illicites, diffamatoires ou portant atteinte à l'ordre public
• Tenter d'accéder frauduleusement aux systèmes informatiques du Site
• Utiliser des robots, scrapers ou autres moyens automatisés pour extraire des données
• Perturber le fonctionnement normal du Site

Article 10 - Modification des CGU

Phenix Log se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. L'utilisation continue du Site après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Article 11 - Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, les tribunaux de Lille seront seuls compétents.

Article 12 - Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :

• Phenix Log
• 4 rue Corneille, 59150 Wattrelos, France
• Email : contact@phenixlog.fr
• Téléphone : +33 3 65 67 32 46